Student Bas Leentjens
Id. code 090563
Opdrachtgever: Decken Desing Redmer
Naam project: Euroshop
Datum/periode uitvoering: woensdag 09 feb. 2011
Behaalde competenties: mondelinge communicatieve vaardigheden en creativiteit
Student Bas Leentjens
Id. code 090563
Opdrachtgever: Decken Desing Redmer
Naam project: Euroshop
Datum/periode: woensdag 09 feb. 2011
Uitvoering
Behaalde competenties: mondelinge communicatieve vaardigheden en creativiteit
mondelinge communicatieve vaardigheden
Beschrijving werkzaamheden
Meehelpen op de vakbeurs Euroshop in Duitsland.
Situatie: Ik ben een van de drie standmedewerkers die ervoor moeten zorgen dat er leads zullen volgen uit de beurs. Ik moet mensen te woord staan die met vragen komen, maar ook proactief aanspreken om hen informatie verschaffen op de stand.
Taak/taken: Er werd van mij verwacht dat ik een verkoopsgesprek voerde met potentiële klanten. Op het moment dat ze geïnteresseerd waren op basis van mijn mondelinge verhaal, probeerde ik ze over te halen zodat ik ze een demonstratie mocht geven over meerwaarde van de stretchplafonds.
Acties: Ik heb de hele dag mensen aangesproken en proberen over te halen om onze stand te bezoeken. Zodra dit was gelukt, heb ik de potentiële klant een impressie gegeven wat we doen. In zijn totaliteit heb ik deze dag met meerdere klanten gesproken en hun interesses opgewekt.
Resultaat: Het aanspreken en het contact leggen met vreemde mensen vond ik in eersten instantie moeilijk helemaal omdat ik de gesprekken in het Duits te moeten doen. Uiteindelijk is het me gelukt om ongeveer 10 visitekaartjes te bemachtigen waarmee de eigenaren van het bedrijf op een later tijdstip contact konden opnemen. Uiteindelijk heb ik vernomen dat twee van deze potentiële klanten ook daadwerkelijk producten zijn gaan afnemen.
Terugkoppeling: van deze situatie heb ik geleerd zelfverzekerder te zijn en dat je door pro-actief op mensen af te stappen business kan realiseren. Ik heb ingezien dat ikzelf degene ben die op mensen moet afstappen, wil ik iets aan hen kunnen verkopen. Je moet als verkoper zelf de nieuwsgierigheid bij de klant oproepen en ervoor zorgen dat hij eigenlijk niet meer zonder jouw product kan/ wil.
Creativiteit
Beschrijving werkzaamheden
Het ontwerpen en het opbouwen van de stand op de beurs.
Situatie: tijdens de opbouw van de stand was het mijn verantwoordelijkheid om iets nieuws te verzinnen om de stand eraantrekkelijk uit te laten zien. Het idee was om een grote ballon te creëren met heaters, maar dit werd verboden in verband met brandgevaar.
Taken: van mij werd verwacht dat ik binnen een zeer korte tijd een nieuwe creatieve oplossing gaf voor het probleem waarmee ze zaten door het verbod op het initiële idee.
Acties: het idee was om een grote ballon boven onze stand te hebben, bedoeld om ons te onderscheiden van de concurrenten (eyecatcher). Ik kwam met het idee om er een grote zakdoek van te maken. Dit zou een apart effect creëren dat ook de aandacht van de bezoekers zou trekken, maar op een andere wijze. Het resultaat van de buitenkant was niet zo sjiek als het initiële plan, maar door deze oplossing ontstond er een spannende binnenruimte waar de bezoeker nieuwsgierig van / uitgedaagd werd om in de stand zelf te zien wat er nu werkelijk allemaal mogelijk was met dit materiaal. Met een beamer hebben we een spannend effect gecreëerd waar men op banken in het donker kon relaxen. Het idee was om een soort spookhuiseffect te creëren in plaats van een grote ballon.
Resultaat: het was jammer dat het initiële idee niet uitgevoerd kon worden. Achteraf gezien had de oplossing wellicht een betere aantrekkingskracht dan alleen de ballon. In zijn totaliteit was het aantal bezoekers op de beurs gering, maar heb ik het idee dat we met onze stand het beste eruit hebben weten te halen.
Terugkoppeling: van deze situatie heb ik meerdere dingen geleerd. Als eerste is het belangrijk om, voordat je iets bedenkt je zeker moet weten dat op locatie ook daadwerkelijk uitvoerbaar is. Als tweede is het belangrijk aandacht te trekken van de bezoekers of consument. Aandacht trek je door iets ongewoons neer te zetten. Deze situatie heeft betrekking op een stand maar teruggekoppeld naar AFL is dit puntje belangrijk in alle producten die ik later ga bedenken. Je onderscheiden van de concurrent kan ervoor zorgen dat je doorbreekt.
Een van mijn sterke punten die ik afgelopen 2,5 jaar heb ontdekt is dat ik middels mijn fantasie en creativiteit altijd weer een passende oplossing weet te verzinnen. Ik laat me hierdoor niet snel door tegenslagen uit het vel slaan.
