Oldschool classics Matador editie

Student Bas Leentjens

Id. code 090563

Opdrachtgever: Matador

Betrokken partijen: Matador en Coyote Ugly Breda

Datum/periode uitvoering: 9 februari 2012

Behaalde competenties: Plannen en organiseren

Plannen en organiseren

Plannen en organiseren

Beschrijving werkzaamheden:

Het organiseren van een feest waarbij het concept “oldschool classics” van Coyote Ugly Breda bij een breder public bekent werd.

Situatie: deze opdracht heb ik gekregen omdat Matador en Coyote al meerdere samenwerkingsovereenkomsten hebben gehad. De bedoeling was om een slechtlopend concept van Coyote bekender te maken bij een groter publiek.

Taken: van mij werd verwacht dat ik de gehele promotie van de Matadors oldschool classic editie uit zou voeren.

Acties: het opzetten van een promotieplan kost veel tijd. Er moet een strak schema komen met hier op een tijdsplanning wie wat doet. Zodat ieder betrokken persoon weet wanneer hij in actie moet komen. Ik heb een tijdsplanning gemaakt van af het ontwerpen van al het promotie materiaal tot aan het evenement zelf.

Resultaat: iedereen weet wanneer er wat van hem verwacht wordt. door dit schema had ik een leidraad die mij tot het gewenste resultaat bracht. Ik wist wanneer er wat moest gebeuren en dat ik hier ook op moest controleren.

Terugkoppeling: van deze situatie heb ik geleerd dat het belangrijk is om met schema’s te werken en deze ruim op tijd te versturen zodat mensen er rekening mee kunnen houden en er geen dubbele afspraken of onenigheden komen.

Psycholoog-in-Praktijk (PiP) locatie openen

Student Bas Leentjens

Id. code 090563

Opdrachtgever: HSK Eindhoven

Naam project: Openen locatie Tilburg

Datum/periode uitvoering: november 2011 t/m heden

Behaalde competenties: Probleemanalyse en Schriftelijke communicatieve vaardigheden

Probleemanalyse

Beschrijving werkzaam heden:

Zoeken naar geschikte locatie plus opzetten direct-mail.

situatie: Via mijn schoonbroer is mij gevraagd mee te denken aan een doelstelling van HSK om in het jaar 2012 een aantal nieuwe PiP-locaties te openen. HSK is een psychologenpraktijk actief in het behandelen van mensen met psychische klachten. Hiervoor moest ik een aantal interne medewerkers interviewen.

Taken: De verwachting van HSK was dat ik algemene informatie van HSK en de meerwaarde van HSK ten opzichte van haar concurrent inzichtelijk kon maken. Ik moest dus een zo breed mogelijk beeld van HSK krijgen om dit te kunnen vertalen naar een direct-mail.

Actie: Bij aanvang ben ik gestart met een overzicht te maken middels informatie uit de website en de informatie verkregen via mijn schoonbroer. Als actie heb ik een diepte-interview voorbereid. Echter na vier interviews kwam ik er achter dat omwille van tijdsdruk weinig medewerking kreeg en ik te algemene informatie kreeg en hiermee niet verder kon. Dus ik was terug bij af. Uiteindelijk heb ik zowel medewerkers van relatiebeheer, psychologen en office managers gesproken en ben ik telefonische afspraken gaan maken en heb ik de vragenlijst ingekort.

Verder heb ik uit de verkregen informatie het onderscheidend vermogen van HSK gefilterd, noodzakelijk voor de tweede stap in het project, namelijk het opstellen van een direct mail.

Resultaat: Gezien het feit dat er te weinig tijd was en ik wel informatie nodig had om verder te gaan in het proces heb ik besloten om na te gaan écht van belang was. Wat er dus feitelijk heeft plaatsgevonden is dat ik de goede punten uit mijn interview heb behouden en daarbij de overtollige weinig bruikbare vragen voor het doel dat ik voor ogen had verwijderd. De feedback van medewerkers heb ik gebruikt om een verbeterd interview op te stellen. Op een A3 heb de uitkomsten gepresenteerd aan mijn schoonbroer. Vanuit deze presentatie hebben we samen een gameplan gemaakt.

Terugkoppeling: Van deze situatie heb ik geleerd dat als ik, informatie wil verkrijgen, ik goed voor ogen moet houden welke informatie ik écht wil verkrijgen, ik op voorhand een tijdsindicatie moet afgeven en ikzelf een duidelijke focus moet behouden om niet af te dwalen in zaken die er niet toe doen.

Schriftelijke communicatieve vaardigheden

Beschrijving werkzaam heden:

Na het interviews (zie hierboven) ben ik met de verkregen informatie een direct-mail gaan opstellen.

Situatie: Naar aanleiding van de eerste stappen van het onderzoek waarbij een plan van aanpak is opgesteld, ben ik aan de slag gegaan met een direct-mail om huisartsen over te halen om een locatie voor HSK beschikbaar te stellen en patiënten te gaan verwijzen.

Taken: De opdracht die ik kreeg was om de 58 potentiële locaties te informeren over de meerwaarde van HSK voor de klant. Ik heb HSK het advies gegeven om een direct-mail te versturen om deze op een later tijdstip na te bellen om na te gaan of een samenwerking mogelijk is (Helaas mocht ik deze gesprekken niet zelf voeren gezien de privacy van de patiënten).

Acties: De verkregen informatie heb ik samengevoegd op 1,5 A4 in de huisstijl van HSK.

Resultaat: Tijdens het nabellen is gebleken dat een tweetal huisartsencentra geïnteresseerd is in een psycholoog op locatie. Er lopen op dit moment onderhandelingen omtrent huurprijzen en aantal dagdelen per week.

Terugkoppeling: De direct-mail is positief ontvangen, maar wat nogmaals is gebleken en wat ik ditmaal ook al had voorzien, blijf ik moeite houden met de Nederlandse taal.

Ondanks dat de opdracht niet direct gelinkt is aan vrijetijdsmanagement en AFL, was het zeer interessant om een keer in een ander werkveld onderzoek te mogen verrichten. Daarnaast heeft het voor mijn eigen ontwikkeling wél bijgedragen omdat ik in mijn droom aangeef een eigen onderneming te willen starten. Dit project was zinvol omdat ik gezien heb met welke stappen ik rekening moet houden.